Geri Ödeme ve İade Politikası
Nuvoria Ewora olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Alışveriş deneyiminizi mükemmelleştirmek için geri ödeme ve iade süreçlerimizi sizin için kolay ve hızlı hale getirdik.
İade Şartları:
- Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemi başlatmak için iade formunu doldurup, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
- Hijyen Ürünleri: Çorap, boxer ve benzeri hijyen ürünlerinin iadesi ve değişimi hijyenik nedenlerden dolayı kabul edilmemektedir.
İade Süreci:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra size bir iade numarası ve talimatlar gönderilecektir.
- Ürünü, orijinal fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.
- İade ürününüz tarafımıza ulaştığında, kontrol edilip onaylandıktan sonra, geri ödeme süreci başlatılacaktır.
Geri Ödeme:
- İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılacaktır.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerin geri ödemesi, bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
- Geri ödemelerde kargo ücretleri hariç tutulur.
Değişim:
- Eğer ürününüzde herhangi bir sorun varsa ve değişim talep ediyorsanız, aynı süreçleri takip ederek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim yapılacak ürünlerin stok durumuna göre, size en kısa sürede yeni ürününüz gönderilecektir.
İletişim: Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin:
- E-posta: nuvoria.ewora@gmail.com
Nuvoria Ewora olarak, her zaman yanınızdayız ve alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmek için buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz!